fruittech Lebensmittel- & Pharmazietechnik - Taufkirchen an der Pram

Denis Laksberg

Schlechte Erfahrung - Unprofessionell und Ignorant!

Ich habe bei Fruittech einen Sortiertisch bestellt und war von Anfang an von der mangelnden Kommunikation und dem schlechten Kundenservice enttäuscht.

Zuerst wurde der Tisch trotz meiner ausdrücklichen Warnungen unzureichend verpackt für den Transport, was zu Beschädigungen führte.

Als ich Fruittech über den Schaden informierte und um ein Ersatzteil bat, wurde ich komplett ignoriert! Mehrere E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet.

Diese Ignoranz und der fehlende Kundenservice sind absolut inakzeptabel. Ich kann fruittech auf keinen Fall weiterempfehlen! Finger weg von dieser Firma!

Kathi W

Ich bin froh das ich mir endlich einen Abfüller zugelegt habe und ich mich für die fruittech entschieden habe. Die Montage und Lieferung ging reibungslos, das Abfüllen des Naturjoghurt funktionierte vom Start weg, ohne Probleme und die Genauigkeit und Geschwindigkeit wunderte mich. Beim Joghurt mit Marmelade mussten wir zu erst das Marmelade einfüllen, dann ließen wir es abkühlen und füllten das Joghurt nach (kurzer Umbau, dauerte keine 5min.).
Wir sind so zufrieden mit der Maschine und mit der Abwicklung das wir fruittech jeden empfehlen!

Smoke Island GmbH

Wie bereits in der anderen Bewertung, können wir die Firma Fruittech nicht weiterempfehlen. Uns wurde von Herrn Oberwagner eine Abfüllmaschine der Firma Fillogy verkauft, die wie sich später herausstellte, nicht für unsere Produkte (Liquid) geeignet ist. Da Herr Oberwagner keine Lösung fand, mussten wir die Maschine so nutzen wie Sie war. Nach ein paar Flaschen war die Maschine kaputt. Eine andere Firma teilte uns mit, dass die Abfüllmaschine garnicht für Liquid geeignet sei. Herr Oberwagner ist unzuverlässig und konnte uns keine Lösung vorschlagen. Es wird über Wochen nicht mehr auf Emails, Anrufe oder sonstige Kontaktversuche reagiert.
Herr Oberwagner hat gesagt er nehme die Maschine zurück diese haben wir Ihm per Spedition zurück geschickt. Dies ist jetzt schon 6 Monate her. Wir haben weder unser Geld noch eine Antwort von Herrn Oberwagner bekommen. Unsere Anwälte erreichen Ihn ebenfalls nicht. Ich würde hier auf keinen Fall empfehlen irgendetwas zu kaufen.

Waldschmitt Maya

Leider kann ich die Firma Fruittech nicht weiterempfehlen. Mir wurde von Herrn Oberwagner eine Abfüllmaschine der Firma Fillogy verkauft, die, wie sich später herausstellte, nicht für mein Produkt (eine Wildkräutersalbe mit Bienenwachs als Konsistenzgeber) geeignet ist. Herr Oberwagner hat sich bemüht eine Lösung für die Abfüllung meines Produktes zu finden (dafür vergebe ich 1 Stern), aber nach gut einem Jahr habe ich mit der Maschine nicht einen einzigen Tiegel abfüllen können, eine Maschine für über 5.000 € hier rumstehen und fülle weiterhin mit der Hand ab. Hinzu kam, dass sich Herr Oberwagner, als es schwierig wurde, nicht mehr professionell verhalten hat, sondern über Wochen nicht mehr auf Emails, Anrufe oder sonstige Kontaktversuche reagiert hat.
Statt die Abfüllmaschine dann anstandslos (wie mir im Vorfeld auch immer wieder von Herrn Oberwagner versichert wurde) zurück zu nehmen, verlangte er für die Rücknahme eine „Einlagerungsgebühr“ von -12% vom Kaufpreis. Das heißt unterm Strich hatte ich nichts als Ärger, keinen einzigen Tiegel abgefüllt und dafür verlangte Herr Oberwagner, dass ich ihm 634€ zahle. Ich habe mich durch einen anderer Händler der Firma Fillogy beraten lassen und mir wurde versichert, dass man mir ehrlicherweise diese Abfüllmaschine nicht hätte verkaufen dürfen und, dass es etwas wie eine „Einlagerungsgebühr“ nicht gibt. Dieses Geschäftsgebahren empfinde ich als hoch unprofessionell und kann nur dazu raten, bei einem anderern Händler zu kaufen.