Edeka Luft - Alpen

T. B.

Edit:

Ich war heute nochmal da, und die drei SB Kassen reichen, zumindest zu dieser Uhrzeit, nicht aus. Dies liegt zum Teil sicherlich an der fehlenden Selbstscanoption mit der Edeka App und der Tatsache, dass man für jeden Artikel eine Waage belasten muss, was nicht gut funktioniert.
Ich habe jetzt für einen 45€ Einkauf länger gebraucht als für den Wocheneinkauf im Rewe mit Scan and Go.
Im Verlauf des Einkaufes musste ein Mitarbeiter kommen und manuell die Fehlbelastungen der Waage stornieren, mehrmals, und dann nach Abschluß musste er nochmal kommen, weil aus irgendeinem Grund auch ein berühren der Tasche OHNE einen neuen Artikel hinzuzufügen, zu einem Fehler führt.

Ich überarbeite meine Bewertung, wenn das behoben ist, bzw. die Waage einfach deaktiviert wird. So aber dann nur 3/5 Sternen.

Darüber hinaus haben es die Auffüllkräfte geschafft jeden zweiten Gang zu blockieren. sowas kenne ich nur aus dem deutlich kleineren Markt in Alpen. Das kann man besser lösen.

Letztlich war ein Aktionsartikel zwei Tage in Folge vergriffen, was wohl eher der höhergelegenen Planung bei Edeka zu verdanken ist, aber wenn ich Toastbrot für einen Euro bewerbe, aber dann nur welchges für zwei Euro da habe, hinterlässt das einen bitteren Nachgeschmack. Kann ich auch beim Discounter besser verzeihen, als beim Supermarkt. Aber wie gesagt, dass beeinflusst nicht Herr Luft, sondern Edeka regional.

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Der Edeka Markt in Menzelen bietet ein gutes Einkaufskonzept, mit ein paar Verbesserungsmöglichkeiten.
Es ist ein großzügig gestalteter Edeka mit Vollsortiment, guter Anbindung und Parkmöglichkeiten, Fahrradstellplätze sind sicher und hochwertig.
Integrierte Bäckerei, Blumenladen und Getränkemarkt bieten eine große Auswahl.

Self Checkout Kassen ermöglichen einen Einkauf ohne Wartezeiten an den Kassen, hier sind jedoch noch nicht alle Mitarbeiter geschult und die Zukunft wird zeigen ob die Anzahl der SB Kassen ausreicht, gerade weil Scan and Go, also einscannen mittels Handgerät oder Edeka App hier nicht Angeboten wird.
Dies könnte man nachträglich integrieren, aber Edeka scheint ein eher stiefmütterliches Verhältnis zu SB Kassen zu haben.
In Wesel wurden diese komplett entfernt, wenn ich da richtig informiert bin.
Der neue Rewe in Rheinberg ist hier Vorreiter

Um 13 Uhr an einem Dienstag war jedoch ein nutzen ohne Wartezeit möglichm ich würde mir aber Scan and Go als Feature für die Zukunft wünschen, selbst wenn dies nur über die App realisiert wird.
Es ist eben nochmal ein Unterschied, ob man Waren direkt beim Griff ins Regal einscannen kann, oder ob man nochmal an der SB Kasse aufgehalten wird.

Als Fazit sehe ich diesen Markt jedoch weit vorne und finde das Einkaufserlebnis empfehlenswert

Touren_Fan63

Seit der neuen Eröffnung am 22.01.25 waren meine Frau und ich innerhalb von einer Woche 3 mal dort. Es gefällt uns sehr. Die am Eingang befindliche Blumenabteilung ist ebenfalls sehr schön gelungen und die Auswahl ist wirklich gut.
Ebenfalls gefällt uns die integrierte Bäckerei Büsch... wir werden auf jeden Fall hier öfters hinkommen.
Was in den ersten Tagen chaotisch war, ist die Parkplatzsituation....ob sich das mit der Zeit beruhigen und normalisieren wird, weiß man nicht, jedoch hätte ich mir hier eine besseren durchdachten Verkehrsfluss gewünscht...eine gesonderte Linie für die Einfahrt und eine andere für die Ausfahrt. Meiner Meinung nach, hätte die Ausfahrt hinter dem Gebäudekomplex führen sollen, denn so sind in meinen Augen bei der Enge schnell bald Parkrempler und Zusammenstöße unvermeidlich bzw. vorprogrammiert.

Jama Channel

Ein sehr schöner neuer und moderner Lebensmittelmarkt mit integriertem Getränkemarkt. Die Gänge sind breit gestaltet, das Sortiment ist übersichtlich angeordnet und es gibt viel Auswahl, auch an regionalen Produkten.
Der Markt hat sogar eine eigene Convenience und Sushi Theke.
Der schöne Blumenladen und das große Café runden das Erlebnis ab.

Anni Tlman

Ich war heute das erste und letzte Mal dort.
Dermaßen unfreundliche Mitarbeiter, das muss ich mir nicht geben.
Klar, die sind gestresst. Nichts desto trotz sollte man freundlich bleiben. Ich kann meinen Kunden bei Stress auch nicht unfreundlich gegenüber stehen.

Jonathan Kralik

Der neue Laden ist wirklich sehr schön geworden! Schöne Breite Gänge und ein sehr umfangreiches Sortiment. Das generelle Design ist wirklich sehr edel!

Detlev Henseler

Ich wollte den neuen EDEKA einmal ausprobieren.
Sehr gut finde ich die breiten Parkplätze, die den modernen Fahrzeugen und dessen Ausmassen gerecht werden.
Die Obst-Gemüse Frischtheke machte ein sehr sauberen Eindruck. Gleichwohl wR das Angebot überschaubar.
Das zieht sich durch den ganzen Markt durch.
Z.B. gibt es keine Frischmilch mit einer Tierwohlkennzeichnung. Einzig Gut&Günstig ist ein Armutszeignis. Da bietet jeder Discounter mehr.
Bei Mehl das gleiche. Standardtyp 405, bisschen Roggenmehl, Dinkel und eine (verfügbare?) Orte an Biomehl. Kein Semola, kein Typ 550 oder 1050… zu wenig!
Dann die Kasse. Ich willte die Selbstbedienungskasse testen. Der letzte Artikel wurde trotz leserlichem Barcode nicht erkannt. Nicht schlimm, wäre da nicht das Problem der Hilfestellung. Am Gerät selber gibt es keine. Keine Abbruchtast, keine wirkliche Hilfe, keine Möglichkeit Personal zur Hilfe zurufen.
Personal war beschäftigt und ich wollte nicht durch den ganzen Laden rufen.
Also bin ich direkt zu eine Kasse gegangen und habe auf den Misstand aufmerksam gemacht. Ich wurde direkt belehrt, dass dies so nicht geht. Schließlich weiss ja nun niemand ob da an der Kasse einfach jemand gehangen ist ohne zu zahlen. Ich wies daraufhin dass es nicht das Problem des Kunden ist wenn technische Einrichtungen nicht funktionieren, oder Hilfe erst durch Suche nach Personal oder lautes Rufen durch den halben Markt kommt.
Die Antwort war einzig ein absolut unangebrachtes hochnäsiges Grinsen mit dem Hinweis mehr Geduld walten zu lassen bis jemand kommt.
Diese Erfahrung sowie das für mich unzureichende Angebot, vor allem in Relation zur Größe, werden mich sicher nicht wiederkommen lassen.
Die Märkte von Lurvink oder auch Aldi, Lidl und REWE sind da deutlich kundenfreundlicher.

Simon M

Superschöner neuer Edeka, modern eingerichtet, großes buntes Sortiment. Alle Mitarbeiter total motiviert & happy. Am Eröffnungstag stabil besucht, alle trotzdem freundlich & beim Rausgehen gabs selbst abends noch eine Blume 🙂

Wilms Heike

Kurz nach der Eröffnung dort gewesen. Sehr ansprechender Laden mit einem erweiterten Sortiment geenüber den meisten bisherigen Edekas.