EDEKA Mohr - Alfter

Teferi A.

Bewertung für Edeka Moore Alfter

Als langjähriger Kunde möchte ich meine Erfahrungen mit Edeka Moore Alfter teilen. Im Kassenbereich habe ich stets freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter erlebt.

Allerdings habe ich im Bereich der Fleischtheke wiederholt eine schwarzhaarige, kusshaarige Mitarbeiterin beobachtet, die meiner Meinung nach nicht für diese Position geeignet ist. Ihr Umgang mit Kunden lässt darauf schließen, dass sie möglicherweise besser im Büro oder im Lager, ohne direkten Kundenkontakt, aufgehoben wäre.

Außerdem gibt es auch in anderen Bereichen Mitarbeiter, die beim Sortieren von Waren wenig freundlich sind. Oft zeigt niemand Interesse, wenn ich Hilfe benötige. Als Kunde möchte ich wertgeschätzt werden.
Ich bitte Sie, Ihre Mitarbeiter regelmäßig zu beobachten und Maßnahmen zu ergreifen, um den Service zu verbessern. Vielen Dank!

Sonic G.

Netter,aber zu enger Supermarkt. Für die kleinen Einkäufe absolut ausreichend. Mitarbeiter sind meist korrekt und freundlich.

Johnny M.

Zu welcher Tageszeit auch immer man einkaufen geht, die gänge sind aufgrund permanenten Einräumens voll gestellt, abgesehen davon steht man länger an der Kasse als bei jedem Discounter, leider die einzig fußläufige Möglichkeit einzukaufen.

Luisa F.

Guter Edeka, früher konnte man dort nicht so gut Obst oder Gemüse kaufen. Seid neustem sticht hier mal die frische hervor. Gut das man das mal in den Griff bekommen hat!

F. I.

Alles in allem das, was man vom "Dorfsupermarkt" auch erwarten kann. Aufgrund der arg begrenzten Grundfläche wirkt alles ein wenig beengt. Dass diese Wirkung nicht trügt, kann Mann, Frau und alle anderen auch jeweils am Samstag Vormittag erleben, wenn man mit den Einkaufswagen eine Mischung aus Autoscooter und 3D-Tetris spielen muss.
Die Auswahl und Qualität an den Frischetheken hingegen ist sehr gut, insbesondere was die Fleischprodukte betrifft. Freundlich und bemüht ist das Personal dort ebenfalls.
Dies gilt hingegen nur eingeschränkt für die Personen an den Kassen. Dort wird mitunter der neueste Dorfklatsch mit einzelnen Kundinnen und Kunden ausgiebig diskutiert, ungeachtet der Länge der Schlange dahinter. Ab und an hat dies vielleicht sogar einen gewissen provinziellen Charme. Trotzdem sollte dort mehr Fingerspitzengefühl vorherrschen, wann Zeit dafür ist und wann nicht.

Über Preise und deren Niveau (gleichzeitig "zu hoch" und doch "unterste Schublade");zu schreiben macht wohl kaum Sinn. Dass die exorbitanten Preise hier jedoch noch einmal höher liegen als im städtischen Umfeld, kann ich (rein subjektiv!) nicht feststellen.

Insgesamt also alles in Ordnung, ohne große, aber mit kleineren positiven Auffälligkeiten, wie insb. der Fleischtheke.

PS: Apropos Fleisch- bzw. Frischetheke(n): Wenn sich hier über das frühe Schließen der Theken echauffiert wird, kann ich nur empfehlen, mit offenen Augen durch die Welt zu laufen. Denn an mindestens zwei Stellen vor bzw im Laden wird freundlich darauf hingewiesen und um Verständnis gebeten, dass aufgrund massiven Personalmangels auf diese unschöne Maßnahme zurückgegriffen werden musste und muss. Vielleicht kennen die notorisch Nörgelnden ja jemanden, der zwischen halb sieben und acht Uhr abends noch Hackfleisch schreddern und verkaufen möchte oder hat selbst Lust dazu... Dann schnell bewerben und alle sind zufrieden... 😉

Nachtrag 09/2024:
Es "lohnt" sich, sich bei diesem Edeka den Kassenzettel nach dem Bezahlen genauer anzuschauen oder bereits beim Einscannen der Kaufsachen mit einem Auge die angezeigten Einzelpreise mitzuverfolgen. Mehrfach wurden in den letzten Monaten die am Regal ausgewiesenen Angebotspreise nicht berücksichtigt und die teils doppelt so hohen Standardpreise berechnet.
Ich empfand es in jungen Jahren immer "hochnotpeinlich" und im spießigsten Sinne "typisch deutsch", wenn ich hinter den Kassen Kunden - mit der Lesebrille auf der Nase - die Bons durchlesen sah, aber man muss auch konstatieren, dass es umgekehrt ein Betrugsversuch sein könnte, wenn ich vorsätzlich wahrheitswidrig behaupten würde, Artikel X oder Y wäre als halb so teuer am Regal gekennzeichnet.
Nun will ich dem Laden eigentlich keine absichtlich falsche Hinterlegung der Preise im Kassensystem unterstellen, auch wenn es auffällig oft in exakt diesem Supermarkt zu dieser (auch für die anderen in der Schlange wartenden Kunden) unschönen Diskussion mit Kassierer*in und dem oder der Vorgesetzten kommt. Explizit NICHT in Ordnung ist indes die Tatsache, dass es in drei Fällen dieser Art nicht ein einziges Mal zu einem an mich gerichteten Wort der Entschuldigung gekommen ist. Im Gegenteil fühlte ich mich eher als Bittsteller oder "Habenichts" behandelt und hatte jedes Mal Sorge, dass ich mich DOCH SELBST beim Preis verguckt/vertan hätte.
Das alles ist für mich Grund genug, meine ursprüngliche Bewertung von mühevollen ⭐⭐⭐⭐ auf nunmehr ⭐⭐ zu senken. Schade. Die ganze Thematik wäre grundsätzlich leicht vermeidbar, sofern es sich jedes Mal um Versehen handeln würde, was ich vorsichtshalber und positiverweise einmal unterstellen möchte.

Daniel P.

Frau L.Röttgers ist der höhepunkt als Kassiererin.
Selten jemanden langsamer arbeiten gesehen....

Rudolf M.

Sehr viel Auswahl und Eine Tolle und freundliche Bedienung

Martin S.

Nie wieder ich war schon lange nicht mehr hier, aber jetzt endgültig nie wieder.