Flink Lebensmittel Lieferservice - Duisburg, Neudorf-Nord - Duisburg

Francesco M.

Manchmal kommen Bestellungen einfach nicht und man hat keine Möglichkeit zu stornieren. Sprich man muss bis 22 Uhr zuhause warten bis die Bestellung vom System storniert wird.

A K.

Meine Erfahrung mit flink ist leider keine gute! Ich habe jedes Mal beim bestellen aufgetaute TK Ware und oder Produkte kurz vor Ende des Mindesthaltbarkeitsdatum oder sogar am gleichen Tag abgelaufen sind erhalten. Leider sehe ich keine Verbesserung, beim letzten Versuch war das Eis wieder komplett aufgetaut! Für all meine Erfahrungen gibt es Zeugen. Ich glaube auch dass ich nicht die einzige bin mit negativen Erfahrungen bei Flink. Nach meiner letzen Reklamation (aufgetautes Eis) wurde mir tatsächlich mit Sperrung meines Kontos gedroht, da ich leider gottes so gut wie bei jeder Bestellung was zu beanstanden hatte! Soll der Kunde es hinnehmen eventuell eine Lebensmittel Vergiftung zu bekommen? Ich empfinde es als Grob Fahrlässig! Hab mein Konto selber gelöscht nach der Drohung von Flink. Ich persönlich kann es dort nicht weiterempfehlen!

Simon S.

Wenn alles klappt ist alles schön und gut. Leider kam es jedoch auch schon mehrfach bei mir vor, dass sich der Lieferzeitpunkt zunächst immer weiter nach hinten verschoben hat, schließlich gegen 23:00 Uhr die Bestellung jedoch seitens Flink storniert wurde.

Beim letzten Fall hatte die Mitarbeiterin im Support versichert, dass meine Bestellung als nächstes den Laden verlassen würde. Wenige Minuten später habe ich dann die Stornierung erhalten.

Da wäre halt schön früher zu wissen, dass die Bestellung wegen hohen Bestellaufkommens (oder weshalb auch immer) voraussichtlich nicht geliefert werden kann. So könnte man dann noch wo anders einkaufen gehen und stünde nicht Samstags abends um 23:00 Uhr ohne alles da.

Jasper K.

Anfangs war ich sehr zufrieden. Mittlerweile ist der Service kaum noch nutzbar! Meine letzte Bestellung wurde mit 45 Minuten angekündigt (Samstag: 20.45 Uhr sollte geliefert werden) Geliefert wurde die Bestellung um 22.55 Uhr. Nach stundenlangem warten im Kundenservice wurde mir eine Entschädigung versprochen.
Meine Abendplanung konnte ich streichen und habe eine Entschädigung habe ich nie bekommen.
Meine TK Produkte konnte ich direkt entsorgen, die waren komplett aufgetaut.

Wer also bestellt sollte Zeit mitbringen und sich nicht von den geschönten Lieferzeiten blenden lassen.

All in All eine Mangelhafte Kundenerfahrung und kein guter Service.

Update:
Der Kundenservice (Musti & Youssef) verlangen 5 Tage nachdem aufgetaute und durchweichte Kühl- und Tiefkühlware bei mir geliefert wurde, nun "Beweisfotos".

Izak K.

Jedes Mal verlängern sich die Lieferzeiten. Beim bestellen werden 15 Minuten angezeigt und das switched dann nach der Bestellung einfach mal auf 50 Minuten! Früher wart ihr zuverlässiger was das angeht. Und ich würde mich auch freuen wenn die Fahrer wieder deutsch sprechen. Mein Vater musste damals deutsch sprechen um Arbeit zu bekommen! So sollte das auch sein 🤮🤮🤮

Kaja J.

Einer Sauerei ist das geworden. Früher waren sie nach max. 15 min da, waren sie auch nur 5 Minuten zu spät wurde sich entschuldigt. Jetzt wartet man meistens 60 Minuten, wobei es nicht dabei bleibt sondern noch länger. Nach 20 Uhr bestell ich schon gar nicht mehr weil es auch vorkam, dass die Lieferung sich immer weiter nach hinten gezogen hat, ich bis 22 uhr wartete um dann zu sehen dass die Bestellung storniert wurde. Als Entschädigung ein Gratis-Lieferung Gutschein? Peinlich. Zumal es vorkommt dass ein Rider mich nicht mal anguckt, geschweige denn mich begrüßt bei der Lieferung, obwohl ich immer freundlich bin. Einfach extrem abgebaut der Verein. Bestell ich trotzdem ? Ja weil ich bequem bin. Aber sobald Konkurrenz kommt wechsele ich

Zahratalks

Meine letzte Bestellung hatte sich um eine Stunde verspätet und kriege dann nur einen Gratis-Lieferung Gutschein. Besser wäre es mal einen freien Einkauf zu bekommen, auch wenn es nur 20€ sind. Das wäre zufriedenstellend. Auch auf Nachrichten an den Kundenservice wurde nicht reagiert. Das ist wohl das letzte mal, dass ich dort was bestelle.

Laurenz M.

Bitte meidet diesen Saftladen. Ich kann den vorrednern nur zustimmen. Damals war man in unter 15 Minuten schon da und wurde freundlich noch begrüßt und verabschiedet. Mittlerweile dauert eine Bestellung mindestens 3x so lang. Teilweise werden Bestellung für 30 Minuten angegeben aber erst in 90 Minuten ausgeliefert. An sich ist das ja kein Problem, wenn dies vorher angekündigt wird. Aber wenn man gerade von der Arbeit kommt und sich schnell mal eine Pizza in den Ofen reinschieben will, weil man kaputt ist, dann ist man einfach nur noch über die Situation genervt, weil man ja direkt auch beim Imbiss bestellen könnte. Ich warte nur noch auf weitere Lieferdienste, dann ist der Saftladen mich los..