foodsbest GmbH - Hamburg

Margarita B.

Habe mir 6 Teesorten bestellt (ca. vor 2 Wochen). Leider ist einer bis heute nicht angekommen. Es handelt sich um den Tee „Memoria“, der kurz nach meiner Bestellung aus dem Sortiment genommen wurde. Ich habe versucht Foodsbest zu kontaktieren, leider erfolglos. Sehr enttäuschend.

Patrick Fotografie

Leider nicht zu empfehlen. Der Tee ist gut. Habe dort schon mehrmals bestellt. Jetzt fehlen bei einer Bestellung, von 10 verschiedenen Teesorten, 2 Teepackungen. Meine E-Mail (versandt am 01.06.2023) diesbezüglich, hat foodsbest erreicht (automatisierte Zustellungsbenachrichtigung), blieb bis jetzt (11.06.2023) jedoch unbeantwortet. Ich habe es dann über die hinterlegte Telefonnummer hier im Google Profile probiert, Nummer ist nicht bekannt. Ebenso bei der in PayPal und im Impressum hinterlegten Nummer, nicht bekannt. Freitags morgens (09.06.2023) hatte ich noch eine Instagram Direktmessage probiert. Hier wurde bis jetzt ebenso nicht geantwortet. Eine Freundin hatte, auf mein vorheriges empfehlen, zum gleichen Zeitpunkt wie ich bestellt. Bei ihr fehlt auch ein Tee und hier das selbe Spiel. Das ist mehr als unbefriedigend und grenzt an Betrug. Die zwei Teesorten werden nun nicht mehr im Onlineshop gelistet. Und ich kann hier leider nicht mehr bestellen und es auch keinem mehr empfehlen. Ich bin wirklich enttäuscht.

Sigges305 Nobe

Donnerstag Abend bestellt Dienstag Morgen geliefert. Teeflasche und Tee gleich ausprobiert, Qualität und Geschmack top?. Werde wahrscheinlich andere Teesorten auch ausprobieren. Alles in allem gute Qualität, schnelle Lieferung. Kann man weiter empfehlen.✔

Mrrtnzz Myst

Einfach traurig das Kundenzufriedenheit niemand interessiert! Seid nunmehr 18 Tagen wird mir nichts außer pure Ignoranz entgegengebracht! Ebenso wird ein Widerruf nicht bearbeitet. Einfach nur traurig, wenn man mitbekommt wie sich Uwe Schüder im Internet präsentiert und über den Wert der Smilodox GmbH spricht. Aber sich anscheinend absolut nicht für den miserablen oder nicht vorhandenen Kundenservice einsetzt! Für mich war es die letzte Bestellung und mein Konto werde ich noch löschen lassen! Und dann nie wieder!

Finger weg!

Puckie

Die Bestellungen werden sehr schnell geliefert und der Tee ist sehr lecker. Der Kundenservice ist einer der besten die ich kennen lernen durfte. Ein defekt mit einer Teeflasche wurde ohne das ich dannach gefragt habe ersetz und ich habe eine neue zugesendet bekommen.

B. K.

Super Auswahl, freundlicher und stets aktiver Kundenservice und dazu noch schnelle Lieferung!
Die Tees sind erstklassig. Die Verpackungsdesigns, der Duft beim Öffnen der Packung und die Farbe...
Ich habe die Teeflasche und ein Teeei zu meinem Tee bestellt und finde sie hervorragend. Die Teeeier haben passende Farben zu den entsprechenden Teeverpackungen und -sorten. Die Teeflasche ist nicht schwer zu tragen, aus Glas und mit schicken kleinen Sprüchen, die einem zum Austrinken des Tees hinleiten sollen. Einfach eine coole Idee! Ich freue mich schon auf neue Sorten!

Ole Sch

Ich habe alle Teesorten von foodsbest durch. Es gab tatsächlich keine, die mir nicht gefallen hat. Ja, der Tee hat seinen Preis, aber es ist eben kein Billig-Teepulver. Ganze Teeblätter, BIO und von Hand gepflückt und gemischt - Preis/Leistung stimmt also total. Und da ich eine Schwäche für schönes Design habe, liebe ich die Verpackung und die Accessoires. Die Teeflasche ist schon vorbestellt.

D

Über meine Bestellung kann ich noch nichts sagen, da ich sie noch nicht empfangen habe.
Aber über den schnellen Service per E-Mail bin ich mehr als zufrieden. Mein Anliegen wurde per E-Mail von Frau Hofmann in nur wenigen Minuten geklärt. EINFACH TOP, weiter so foodsbest, weiter so Frau Hofmann!!!

Update: Am 26.04.2020 bestellt. Die Bestellung bis heute noch nicht erhalten. Am Mittwoch, den 29.04.2020 ne E-Mail erhalten: Die Sendung wurde soeben an DHL übergeben. Seitdem ist der Status: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.

Weiteres Update: 5 Mai. Ist die Bestellung endlich da! Alles super!!! Sehr gute Teeflasche, praktischer Premiumsieb+, bisher nur eine Teesorte probiert. Geschmack: unwiderstehlich 🙂 Bestellung sehr gut, Die Kommunikation mit dem Service ebenfalls. Ein Stern zieh ich für die lange Versandzeit ab.

Werde bald noch weitere Teesorten und noch 2, 3 Teesiebe bestellen für den Besuch.

Als Dankeschön habe ich von foodsbest einen 10 Euro Gutschein ohne Mindestbestellwert für meine nächste Bestellung erhalten.

Super Service!!! Dieser Service hat einen Extrastern von mir verdient. Deswegen vergesse ich die lange Versandzeit und vergebe hiermit 5 Sterne. Weiter so foodsbest!

Noch eine weiteres Update:
Hab heute eine E-Mail bekommen in der stand, dass ich mir eine Wunschsorte Gratis aussuchen darf als Probe, als Wiedergutmachung für die etwas längere Versandzeit.
Ich habe mir eine Sorte ausgesucht und diese wurde sofort in meine Bestellung eingefügt für 0,00 Euro.
Im Nachhinein habe ich mich doch für eine andere Wunschsorte entschieden und diese wurde ohne Probleme für mich geändert.
Der Service ist einfach nur perfekt, besser geht‘s nicht.
Auf E-Mails wird schon nach einigen Minuten reagiert, die E-Mails sind sehr freundlich ausgedrückt, man kümmert sich um den Kunden und versucht den Kunden zufrieden zu stellen. Dies hat bei mir zu 100% funktioniert und ich werde jetzt öfters bei foodsbest bestellen, sobald ich weitere Teesorten brauche.

Bei der zweiten Bestellung: am Sonntag bestellt, am Dienstag erhalten. Leider war die Maske nicht dabei, die man gratis zu jeder Bestellung dazu bekommt, aber halb so schlimm. Hab noch eine von der ersten Bestellung. 🙂
Schneller geht es nicht 🙂 ?