Getränkevertrieb Kurt Wollwinder - Tübingen

Lena Wandel

Super Beratung für die Getränkeauswahl für unseren Sektempfang nach der Trauung. Sowohl per Mail als auch vor Ort. Wir wurden auch nochmal auf die zu großen Mengen unserer Bestellung hingewiesen und Herr und Frau Wollwinder haben diesbezüglich Recht behalten. Außerdem auch sehr unkompliziertes und günstiges Leihen von Gläsern möglich.

P. S.

Frechheit, Sauerrei, NIE WIEDER !!!
Lieferungsabsage 1,5 Wochen vor der Hochzeit

Wir hatten für unsere Hochzeit Getränke, einen Kühlanhänger und Biertische bestellt. Da es viele unserer erwünschten Getränke nicht auf Komission zu bestellen gab hatten wir angefragt, ob wir auch nur die Getränke bestellen können, die auf Komission verfügbar waren. Uns wurde bestätigt, dass wenn wir die geforderte Mindesmenge von 20 Kästen bestellen, auch den Kühlanhänger und die Biertische dazu bestellen können. Diese Mindestmenge wurde dann entsprechend bestellt.

Dann 1,5 Wochen vor der Hochzeit die kurze E-Mail ohne Erklärungen "u unserem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht liefern können."
Auf Rückfrage wurde in höchst unhöflichem und echauffiertem Ton erklärt, dass keine Lieferung zustande kommt, da wir ja vermutlich auch andere Getränke im Kühlanhänger kühlen würden und dies nicht gehe. Bei versuchter Rückfrage wurde in unfreundlichem Ton einfach aufgelegt.

Wir können eine etwaige angespannte wirtschaftliche Situation des Unternehmens ja verstehen, jedoch hatten wir offen angefragt ob die Bestellung in dieser Form für das Unternehmen in Ordnung ginge und uns wurde dies so bestätigt. Zu diesem Zeitpunkt hätte man dies gut und gerne besprechen können und eine Lösung finden können. Nun kurz vor der Hochzeit diese Absage zu bekommen ist höchst unprofessionell.
Man mag vermuten, dass möglicherweise andere Anfragen für den Kühlanhänger mit lukrativeren Angeboten eine Rolle spielen könnten, bei jedoch bereits getätigter Bestellung geht es nicht in Ordnung diese einfach plötzlich zu canceln und dies zusätzlich in solch einem unfreundlichen Umgangston zu tun, der keinerlei Möglichkeit der Klärung ermöglichte und nahezu beleidigend war.

Frank Godeby

Leider kann ich die Kundenfreundlich nicht bestätigen. Wir hatten nach einer Feier Ausversehen 4 Kristallflaschen in einen Hefekasten gestellt. Das wir kein gemischten Kasten zurückgeben durften, war uns klar. Als wir jedoch den Kasten wieder mitnehmen wollten (um die richtigen Hefeflaschen zu Hause auszuwechseln), wurde uns mitgeteilt, dass das nun nicht mehr möglich sein. Also auch wenn wir eine Stunde später mit dem kompletten Hefekasten wiedergekommen wären, hätte man uns diesen nicht mehr abgenommen.

Nicolas Füchtmeier

Herr Wollwinder hilft seit über 25 Jahren immer auf allen Festen wo er nur kann und ist immer 100% zuverlässig. Ich kann mir nicht vorstellen, dass er eine Hochzeit so kurzfristig abgesagt hat… sollte dies tatsächlich so gewesen sein, muss man Ihn sehr verarscht haben..

Harald Hentschke

Habe für eine größere Party Getränke auf Kommission besorgt, wurde nett beraten und versorgt. Rückgabe wie verabredet nur volle, 'sortenreine' Kästen (was die Regel und absolut nachvollziehbar ist und auch vorher kommuniziert wurde). Empfehlenswert.

Pia Elisabeth

Der größte Anteil der Getränke ist ohne Komission. Unzuverlässig und unfreundlich. Ganz schlechte Kommunikation nur möglich. Leider haben sich die Gerüchte der "Nicht-Empfehlung" von Bekannten vollends bestätigt.

Sandro Nastasi

Seit einigen Jahren bekommen wir (Bayer & Kastner GmbH unsere Getränke von der Fa. Wollwinder ins Büro geliefert. Wir bestellen per E-Mail und die Getränke kommen promt geliefert. Wir sind sehr zufrieden.

Sabine Lohrmann

Sehr schade, dass man zunächst Ware auf Kommission bekommt, mit dem Versprechen, dass man es hinterher wieder zurückgeben kann. Aber bei der Rückgabe hinterher heisst es dann: Nein, das können wir nicht zurücknehmen. "Nein, dass nehme ich nicht zurück, schluss aus basta"
Ich finde, so geht man nicht mit Kunden um.