Landhaus Wolfstein - Bad Harzburg

T.K. K.

enttäuschender Brunch und katastrophaler Service

Ich möchte meinen Besuch bei diesem Restaurant für einen Brunch-Buffet als die vielleicht schlechteste gastronomische Erfahrung, die ich je gemacht habe, beschreiben. Weder das Essen noch der Service oder das Ambiente entsprachen auch nur ansatzweise den Erwartungen an eine solche Veranstaltung.

Das Essen:
• Obwohl es sich um ein Brunch-Buffet handeln sollte, waren viele der Gerichte nicht verfügbar, und die Qualität der servierten Speisen war inakzeptabel.
• Lange Wartezeit: Es dauerte 45 Minuten, bis wir überhaupt etwas nehmen konnten
• Vorspeisen: Von fünf vorgegebenen Optionen standen nur drei zur Verfügung
• Hauptgerichte: Unvollständig, kalt, trocken und teils versalzen – schlichtweg ungenießbar. ( in einer Kantine bekommt man besseres Essen)
• Nachspeisen: Statt einer großen Auswahl, wie im Angebot versprochen, gab es lediglich zwei Varianten – beide entweder mit Alkohol oder undefiniertem Inhalt. Keine Angaben zum Inhalt
• Besteckmangel: Kein Besteck war verfügbar! Gäste mussten improvisieren, Tiramisu mit einem Messer auftun und Suppe mit einem Dessertlöffel essen – absolut indiskutabel.

Das Ambiente:
• Die Veranstaltung fand in einer kalten Halle statt, die weder gemütlich noch einladend war.
• Die Sitzmöglichkeiten waren unbequeme Gartenstühle, die für eine solche Veranstaltung völlig unangebracht sind.
• Es war keine angenehme Atmosphäre, sondern wirkte

Service und Organisation:
• Das Personal war komplett überfordert und unprofessionell – von der Bedienung bis zum Chef war jeder unorganisiert und chaotisch
• Gäste wurden kaum betreut, Probleme wurden ignoriert, und niemand schien die Verantwortung zu übernehmen - eine Zumutung für zahlende Gäste.

Gäste wurden kaum betreut und Probleme wurden ignoriert. Es fehlte an Professionalität, Sorgfalt und RESPEKT gegenüber den Gästen.

Ich habe selten einen derart enttäuschenden Brunch erlebt. Dieses Restaurant hat auf ganzer Linie versagt: mangelhafte Organisation, ungenießbares Essen und ein liebloses Ambiente.

Karina Santjer

Ich bin begeistert.
Die Preise sind etwas gehoben- aber sowohl das Essen als auch das Ambiente sind jeden Cent wert. Sehr höfliche Bedienung, toller Service- und ein herzlicher Umgang. Gerne wieder! Vielen Dank!

martina boisseree

Sehr schönes Ambiente. Die Mischung zwischen Harzer/rustikal/Holz Charme und modernem Einrichtungsinterieur ist sehr gut gelungen. Wir waren nur zum Kaffee und Kuchen da und beides war gut (ein Sternchen Abzug, da die Maschine noch nicht bereit war einen Latte macchiato zuzubereiten)! Der Servicemitarbeiter war spitzt, sehr freundlich und zuvorkommend. Unsere Hund wurde ebenfalls sehr herzlich "bedient" (Wassernapf). Wir werden sehr gerne wiederkommen und dann sicherlich zum Abendessen.

Kim

Nach einer schlimmen Erfahrung im
Rothe Forellen dieses kleine Schätzchen gefunden und hier gegessen.
Super freundlicher Service schon am Telefon und vor Ort. Gemütlich vom Grün umgeben, man wird sofort nett empfangen und betreut.
Das Essen ist wirklich sehr lecker, frisch gemacht und top. Der Chef ist sehr an der Meinung der Gäste interessiert und es gibt hier ein kleines hübsches Boutique Hotel.
Auf jeden Fall zu empfehlen, vor allem auch durch den super freundlichen italienischen jungen Mann der bedient.

Vielen Dank

Marco Hilse

Ödeme sympathisch und freundlich. Hier wird Service groß geschrieben. Ob Hotellerie oder Hochzeiten feiern. Traum Location 5 von 5 Sterne. Hier komme ich gerne als DJ wieder ? mit freundlichen Grüßen Marco Hilse

Anne Sondermann

Gutes Essen, bei ausbaufähigem Service...
Nachdem der erste Eindruck vom Ambiente sehr gut war, ging es leider bergab.
Wir mussten viel Geduld aufbringen, bevor wir etwas zu Essen bekamen. Als wir nach einer Stunde ungeduldig wurden und schon mehrere Tische, die nach uns kamen, ihr Essen hatten, kam die Bedienung an unseren Tisch und musste unsere Bestellung noch einmal neu aufnehmen. Unser Bestellzettel war verschwunden. Als Entschuldigung gab es für jeden eine Suppe aufs Haus. Als die Suppe kam, schmeckte sie sehr gut, allerdings biss ich auf ein Stück Plastik. Als Entschuldigung gab es einen Schnaps für jeden.
Dann kam zügig unser Hauptgang.
Dieser schmeckte sehr gut! Leider war von der ersten Bestellung bis zum Hauptgang auf den Tisch fast zwei Stunden vergangen.
Die Bedienungen waren alle bemüht, brauchen aber alle noch Routine und mehr Absprache untereinander.
Fazit unseres Abends: Sehr leckeres Essen, der Service hat noch Luft nach oben!

Madeleine Heerde

Danke für den schönen Abend. Sehr nette Gastwirtschaft. Das Mundwerk am richtigen Platz. Super Essen. Was will man mehr.
Grüße vom Porscheclub „Überallher“

Celina Nickisch

Die Organisation war nicht gut.
Zuerst hatten wir keinen Tisch, weil unser Name nicht auf der Liste stand, obwohl wir schon an der Rezeption bezahlt hatten.
Der Preis wurde zuerst falsch gerechnet.
Auch die Leute neben uns hatten das gleiche Problem und mussten mehr als 30 Minuten warten.
Als wir endlich einen Platz hatten, mussten wir selbst einen Stuhl und ein Glas dazu holen.
Die Getränke, die wir am Anfang bestellt hatten, kamen nicht, obwohl wir an der Theke nochmal nachgefragt hatten und uns versichert wurde,dass wir sie gleich bekommen.
Als ich nach Besteck zum auftun fragte, wurde ich mit einer Kelle aus dem Fleisch bedient, wodurch der gesamte Saft über mein Essen lief.
Zudem war Die Musik extrem laut und unangenehm.
Die gesamte Veranstaltung ist schiefgelaufen.