Restaurant emil's im centrovital Hotel - Berlin

daniel johnson

Wir waren am 20.12.24 mit einer Gruppe von 10 Personen da. Bei dem servieren von den bestellten Gerichten ging es drunter und drüber. Steaks waren nicht wie gewünscht medium, Suppen wurden vergessen, manche haben gar kein Essen bekommen. Wurden von der älteren Servicekraft total ignoriert, obwohl wir noch Getränke bestellen wollten. Sowas habe ich in einem Restaurant noch nie erlebt. Haben dann auch nicht mehr auf die vergessen Speisen gewartet und wollten bezahlen. Auch da machte die ältere Servicekraft keine Anstalten zu reagieren. Ihrer jüngeren Kollegin und Kollegen waren aber nett und bemüht. War unser erster und letzter Besuch in dem Restaurant.

Christiane Schenker

Die Auswahl war überschaubar. Was nicht gefallen hat, war die fehlende Sauberkeit am Buffet wenn Gäste Speisen entnommen haben. Teilweise waren die Löffel zur Entnahme von Speisen voll gekleckert und die Speisen wurden nicht wieder schön angerichtet. Es wirkte ein bisschen wie ein „geplündertes Buffet“. Die Mitarbeiter waren nur teilweise freundlich. Ein Kaffeeautomat ist etwas wenig. Dafür gab es eine gute Auswahl an Tee. Die Brötchenauswahl war sehr überschaubar. Insgesamt gab es an allen drei Tagen die selben Speisen. Positiv war das frisch zubereitete Omelette/Rührei.

Manja Gehlert

Wir waren während unseres Aufenthalts im Centrovital mehrfach hier essen. Das Frühstück war reichhaltig. Wurstauswahl bestand hauptsächlich aus Mortatella-ähnlicher Wurst. Schinken gab es leider nicht. Leider fehlte an den verschiedenen Aufstrichen und Marmeladen jegliche Beschreibung, sodass man hier raten musste, was es ist. Es gab ein Kochstelle, an der man sich Eier frisch zubereiten konnte. Entweder es warteten viele Leute, da nur 2 Kochstellen vorhanden waren, oder es war keiner da, sodass wir über die Qualität keine Aussage treffen können. Was uns fehlte, war gebratener Speck zum Rührei.
Das Mittag/Abendessen war geschmacklich gut. Es waren gerade Pilzwochen, sodass wir am ersten Tag aus dieser Karte wählten. Ich hatte gebratene Knödel mit Pfifferlingen. Mit 15,50 € etwas preisintensiv. Am Abend haben wir uns für das Steak entschieden. Dieses war wirklich super. Es schmeckte wirklich gut und war, so wie bestellt, Medium.
Am 2. Abend hatten wir, im Rahmen der gebuchten Wellnessauszeit, ein 3-Gänge-Menü. Es war alles super angerichtet und geschmacklich top. Leider war die junge Dame, die uns bediente, nicht wirklich freundlich. Unser Tisch wurde wortlos abgeräumt. Keine Frage, ob es geschmeckt hat oder ob man gar noch was trinken möchte. Leider war der Kellner, den wir zuvor und am Abend zuvor an unserem Tisch hatten, an anderen Tischen beschäftigt. Dieser war nämlich extrem freundlich.

Karsten K.

Was wir in dieser Woche im Restaurant "emil's" erleben durften, war Service & Gästeorientierung vom Allerfeinsten:
Nicht nur, dass die Qualität der Speisen sowie unser individueller Service perfekt waren...wie dann mit konstruktiver Kritik umgegangen wurde, war allerhöchstes Niveau:
Reaktion des Serviceteams, heutige direkte Ansprache durch den Küchenchef (...vielen Dank Herr Stange...)...und dann die äußerst!! kunden- und lösungsorientierte Vorgehensweise des besagten Teams: 1+ mit Sternchen**!!
Wer die Chance hat, sollte dieses Restaurant mind. einmal erleben und genießen! VIELEN DANK!

S. G.

Bereits vor drei Jahren waren wir an einem Sonntag zum Mittagessen da. Es gab zu dem Zeitpunkt wohl nur Auszubildende. Soweit wir das wahrnehmen konnten, war keine Ausbilderin anwesend. Die jungen Leute unterhielten sich und lachten laut im Gastraum. Zudem wurde laut gestaubsaugt, während wir aßen. Das Essen war im Verhältnis zum Preis noch nicht mal gut. Daraufhin waren wir drei Jahre lang nicht da. Heute, auch an einem Sonntag Mittag, haben wir einen erneuten Anlauf gemacht. Die Situation war wieder ähnlich, es waren nur Auszubildende zu sehen. Sie liefen während unseres ganzen Aufenthalts geschäftig durch den Gastraum. Wir waren die einzigen, die dort gegessen haben. Es dauerte eine Weile, bis wir einen Stuhl gefunden hatten, der nicht kippelte. Die Servicekraft rückte einen anderen Stuhl zurecht, den zweiten haben wir uns selbst gesucht, da sie verschwand. Als wir uns nebeneinander setzten, wurde das gegenüber angeordnete Gedeck nicht umgestellt. Nachdem wir bestellt hatten, wurden die Karten nicht wieder mitgenommen, obwohl der Platz auf dem Tisch eng war. Die Servicekräfte wirkten lustlos und verloren kein Wort zu viel. Wir bestellten zwei vegetarische Gerichte. Diesmal war das Essen gut. Das Ambiente ist auch wunderbar - das Restaurant gehört zum Hotel Centrovital, das einen sehr angenehmen und "wohlfühligen" Eindruck bei uns hinterlässt. Die Toiletten sind baulich gut und sehr gepflegt.
Vielleicht treten die Service-Probleme nur Sonntag Mittags auf, das können wir nicht beurteilen.

Amina N. Görsch

Ich habe mit meinen Ladies dort einen runden Geburtstag gefeiert, dkie Kommunikation und forbereitung mit dem personal was hervorragend.
Absolut empfelenswert.

Corina Krella

Ich bin seit vorgestern hier im Hotel und habe angefangen am Sonntag mit abgrillen.
Da war das Beste: Folienkartoffel und Ajoli.
Ich bin hier zu einem Haufe Seminar zur Mitarbeiterführung und habe 2 Tage ein Mittagessen bekommen.
Da war ich schon vom Geschmack und der Qualität begeistert!
Heute hatte ich Rucolasalat mit Pfifferlingen und Seeteufel mit gebratenen Pfifferlingen.
Ich bin WIEDER total begeistert.
Die Pfifferlinge lagen beim Seeteufel extra, so dass ich mir aussuchen konnte, ob sie pur oder in Soße genießen will.
Geschmacklich TOP,

Service an allen Tagen TOP ( auch beim Frühstück)
Meine klare Empfehlung!

Aphrodita Hermann

Frühstück ist absolut in Ordnung, wenn man früh geht. Leider ist der Rest eher mittelmäßig und was gar nicht geht: telefonisch eine Bestätigung bekommen, wir könnten am Abendbuffet teilnehmen und dann vor Ort weggeschickt werden, es seien zu viele Leute da. Für die Preise wirklich unterirdisch. Insgesamt ist das Servicepersonal leider nicht besonders geeignet, da ausweichend und nicht gut geschult. Auch inklusive Kollegen können sehr zuvorkommend und freundlich sein, sie müssen eben gut angeleitet werden.