Rübenretter GmbH - Neumarkt in der Oberpfalz

Susan Paas

Ansich ein gutes Konzept, aber leider kam mir beim Öffnen der Box ein sehr unschöner Geruch entgegen, da das Gemüse in der Box stark verschimmelt und somit nicht mehr genießbar war. Da das Lieferdatum seitens Rübenretter falsch war (ich hatte einen zweiwöchigen Rhythmus ausgewählt und die erste Lieferung kam abweichend vom angegebenen Termin eine Woche zu früh, sodass ich während der Lieferung abwesend war), stand das Paket zwei Tage in der Poststation - leider hat Rübenretter dieses Verschulden des falschen Liefertages nicht eingesehen. Ich vermute, dass die Qualität des Gemüses auch schon am richtigen Liefertermin beeinträchtigt war, da der Schimmelbefall extrem war.
Rübenretter bot mir eine Entschädigung von 5€ an, da aber ein höherer Anteil an Gemüse ungenießbar war, finde ich diese Entschädigung nicht angemessen. Letztendlich musste ich die Kosten der Box plus mittlerweile angefallenen Mahnkosten bezahlen - das Einschalten eines Anwalts wäre unverhältnismäßig teuer gewesen. Mein Abo habe ich aufgrund der schlechten Abwicklung meiner Beschwerde sofort gekündigt.

Sarah Brüsch

Wir haben jetzt schon drei Kisten erhalten und sind sehr zufrieden. Bei vielen Produkten verstehen wir nicht, warum diese nicht noch im Supermarkt verkauft werden können. Bis auf zwei Äpfel, war in den Kisten bis jetzt alles in einem super Zustand.
Nachtrag Mai 2023: wir sind immer noch sehr zufrieden. Einmal war eine leicht angeschimmelte Zucchini im Paket. Mail an Rübbenretter geschrieben und es gab sofort eine kleine Entschädigung auf unser Konto zurück. Echt richtig guter Service.

Greta Erb

Das Gemüse ist immer frisch und richtig gelagert lange haltbar. Außerdem total lecker. Durch die Überraschung was in der Box ist wird der Speiseplan toll aufgepeppt... wir probieren so viel neue Gerichte und Kombinationen aus. Die beste Entscheidung dieses Jahr, war es diese Box zu bestellen!!!

Halmasti

Ich habe jetzt schon jahrelang die Obst-/Gemüsebox und kann sie wirklich empfehlen. Es sind tolle Produkte und meist nur etwas zu klein oder mit Schalenfehlern. Also wirklich top Qualität, nur manchmal sind halt ein paar angeditschte Sachen bei, die dann nicht mehr gehen. Aber eher Ausnahme als Regel. Cool fände ich, wenn bei unbekannten Sorten nochmal kurz dabei stehen würde was man da eigentlich vor sich hat.

Leyla Meinecke

Mit den Gemüse und Obst war ich zufrieden, allerdings bekam ich immer wieder Emails mit Zahlungsaufforderungen die bezahlt waren. Sehr schade , denn ich habe immer bezahlt ,wenn auch mal verspätet.

Holger Möbius

Der Bestellvorgang ist schon mal katastrophal, vom heutzutage üblichen Duzen und Selbstlob mal ganz abgesehen. Es scheint auch keine Kündigungsmöglichkeiten für das Abo zu geben oder es ist absichtlich sehr gut versteckt. Zielgruppe scheinen nur apple-Kunden zu sein (Grüße von Forrest Gump^^), eine Probelieferung ist wohl auch nicht möglich.
Eigentlich suchen wir nach einem regelmäßigen Lieferanten in gleichbleibender Qualität, aber schon hier zeigt sich, daß Marketing wichtiger scheint als Kundenbindung.
Ich werde diesen Kommentar nach der ersten Lieferung ergänzen. Ginge es nur nach mir wärest ihr einfach sofort raus.

Update:
Die Liefermenge niedriger als angegeben, Qualität eher mittelmäßig. Ein angekündigter Artikel war gestrichen und war auch nicht kompensiert.
Definitiv kann ich das hier nicht empfehlen; jetzt muss ich erst einmal versuchen, das Abo zu kündigen.
Das scheint nicht erwünscht zu sein. Und, NEIN, dauerhaft deaktiviert ist nicht gekündigt. (Was ich davon halte schreib ich hier aus rechtlichen Gründen lieber nicht.)

Oliver

Wir sind seit 4 Monaten im wöchentlichen Abo der Mix Box und haben heute auf die größere Familienbox gewechselt. Bisher war jede Lieferung pünktlich und in Super Qualität. Wir freuen uns jedesmal, wenn die nächste Box geliefert wird. Von uns aus ganz klare Empfehlung. ?

Update am 14.12.21:
Wir haben heute die 2. Familien Mix Box bekommen. Weiterhin 5 Sterne. Einfach nur super. Ich lade mal noch ein Bild hoch.

Coco Care

Kindenservice gleich Null! Bin seit Jahren Kunde und muss immer wieder feststellen wie schlecht der Kundenservice ist. Bei Beschwerde über faules Obst, kam nur eine plumpe Antwort. Keine Gutscheineinlösung möglich, doppelte Boxenlieferung, obwohl nur eine bestellt usw. Da gibts potential nach oben!

Nachtrag! Habe heute eine Mail bekommen, ich solle meine schlechte Bewertung aus rechtsgründen löschen. Wow, das nenne ich mal Betrug am Kunden