Steakhouse El Rancho - Düren

Alina B.

Zwischen der Qualität des Essens und des Services liegen leider Welten. Die Steaks schmeckten wieder super aber das war leider auch alles. Die erste runde Getränke ging schnell (allerdings falscher Inhalt) und auch das Essen aber danach hatte man das Gefühl keine Rolle mehr zu spielen. Genau so war es bei allen Tischen um uns herum. Keiner fragte nach Getränken, selbst auf Handzeichen wurde nicht reagiert. Als uns die Lust vergangen war mussten wir 20 Minuten winken um bezahlen zu dürfen. Die Kellner mieden extra die Blicke und nein, sie waren nicht unterbesetzt. Schlussendlich mussten wir selbst zur Theke gehen und dort bezahlen. Im Sommer hatten wir bereits ein ähnliches Erlebnis, daher war das jetzt erstmal die letzte Chance. Wir kommen nicht mehr wieder. Schade!

Ralph G. S.

Wow ein tolles Restaurant das jeder mal besuchen sollte. Das Essen war perfekt und wie in der Karte angeboten. Das Personal ist sehr nett und freundlich sowie flott. Wir werden dort öfter essen gehen, es ist empfehlenswert.

Thomas R.

Heute mal wieder um ein leckeres Steak zu essen, im El Rancho gewesen. Das Essen war wie immer wieder gut besonders nachdem durch Corona es lange Zeit nicht möglich war. Dementsprechend war es auch besonders voll und das Personal kam nicht hinterher. Die Brötchen mit der Butter kamen erst als wir schon fast mit dem Salat fertig waren. Auf Getränke hatte man gut 30 Minuten gewartet. Man möchte ja einen schönen Abend verbringen was man auf Grund der Situation nicht wirklich konnte. Man hat schon sehr gemerkt das einfach es an Personal oder an der Organisation mangelt. Trotzdem 4* für das hervorragende Steak.
Update vom 28.09.2024
Nach langer Zeit wieder da gewesen.
Den Tisch den wir reserviert hatten wurde einfach an andere Gäste vergeben, obwohl wir pünktlich waren. Unmögliches Verhalten der Restaurantleitung. Essen war gut. Aber wir kommen nicht wieder, weil man sich das nicht bieten lassen muss. Gute Steaks gibt es auch woanders.

Mbeezyakamister P.

Wir waren gestern zu 7 Personen im El Rancho. Eine Person hatte so kurzfristig abgesagt, dass wir nicht mehr rechtzeitig Bescheid geben konnten. Daraufhin machte uns der Chef bereits im Eingang an, beim nächsten Mal sollten wir doch Bescheid sagen. Das Essen war gut, die Getränke wurden teilweise vergessen. Als wir zum 4. Mal darum baten zu zahlen, wurde der Chef pampig und entgegnete, wir wären nicht die einzigen Gäste im Restaurant. Scheinbar ist dieses pampige Verhalten keine Seltenheit, wie man in anderen Kommentaren liest. Wir kommen nicht wieder. Glücklicherweise gibt auch noch andere hervorragende Restaurants mit weitaus besserem Service in Düren.

Jens S.

Für mich ist es eines der besten Lokale in Preis . Leistung in Düren.
Und mit Abstand das beste Steakhaus in der Region🫶

Sergio J.

Schönes Restaurant mit nette Atmosphäre. Wer leckeres Steak essen will, ist hier gerade richtig. Große Auswahl von Fleischgerichte.
Das Personal ist freundlich und sehr zügige Bedienung. Wir haben hier wunderbar den Abend verbracht.
Danke!

Yavuz S.

Respektloses Verhalten des Chefs gegenüber uns ohne auch nur den Hauch eines Angebots von Dessert o.ä. Das Essen wurde erst um 19 Uhr gebracht und man forderte uns nach dem Essen direkt auf zu gehen, da der Tisch noch anderweitig reserviert war.

Weiterhin war eine getrennte Zahlung nicht möglich, da man die Zeit nicht mehr hatte, da wir ja den Tisch noch länger blockieren würden.

Karl J. S.

Sehr leckeres Fleisch. Für die Kinder vielleicht nicht immer einfach was zu finden aber am Ende waren alle glücklich, vor allem der Papa über sein dreierlei vom Rind.
Bedienung war sehr freundlich und schnell.
Ach ja, es gab auch eine Salatbar, das kennen wir bei uns so nicht, fand ich aber top. Wir werden sicherlich nochmal zum Essen kommen.